化妆品。
对于化妆品的选择很多,很多美女会为此而烦恼,毕竟脸是人最重要的展现部位,谁都爱美。下面小编为大家整理的如何把化妆品推销出去，希望对大家有用!
这款祛斑霜含重金属成分吗，不会对皮肤有什么后遗症吧
常见应对
1.您放心，肯定不会!
(太简单，没有提供事实依据)
2.我们这款产品卖了很久，您大可放心。
(回答不够充分，需要进一步展开论述)
3.那是别的品牌，和我们没关系。
(生气!有攻击其他品牌的嫌疑)
引导策略
为了刺激顾客购买，满足顾客追求祛斑快的迫切需求，某些品牌会违背商业道德，过分夸大产品功效。更有甚者，在产品中添加铅、汞等重金属成分，这些有毒的化学成分，初期见效快，长期使用会造成色素沉淀、反弹、致癌等副作用，危害极大，不仅使顾客而且使其他正规品牌都深受其害。
处理顾客这类疑虑，导购要充分体谅顾客心情，她们并不是故意针对你的产品，而是被化妆品行业中某些恶意欺诈行为所伤害过。一朝被蛇咬，十年怕井绳。导购要消除她们的顾虑，必须通过对成分、作用的充分举证和市场口碑、权威证明等事实来影响顾客，将自身品牌与其他恶劣品牌进行有效区分，从根本上消除顾客的担忧。
话术范例
话术范例一
导购：小姐，您说的对!这种情况在过去确实很严重，不过现在消费者的安全意识已经很强，对恶意欺骗的行为有了高度防范。像您就是，要让您这样有头脑的行家上当受骗就很困难，所以还是合法经营最有保障。您对产品很在行，我们这款祛斑霜的安全性您完全可以判断得出，并不需要我过多解释。您觉得呢?(从顾客拥有的防范意识消除顾客的顾虑)
话术范例二
导购：美女，您的担心很具有普遍性。现在的祛斑产品种类很多，吹得越厉害，消费者也越怀疑。其他品牌我不方便评价，我们这款产品有没有有害成分，您也完全可以自行判断。我只说一件事，我们店已经开了多年，靠的是信誉及老顾客的口碑在经营。像您担心的那种产品，以前我们就不会卖，现在竞争激烈，顾客安全意识更强，国家卫生、工商部门管理更规范，我们更不会卖了。您大可以放心。(从门店经营信誉的角度解决顾客疑虑)
话术范例三
导购：大姐，您能这样问真是太好了。我们和您一样，对市面上夸大其词、不负责任吹嘘功效的产品也是深恶痛绝。经常有顾客问我们：你们那么知名的品牌，为什么祛斑产品使用时间长而且见效慢?(引发与顾客的共鸣)幸亏今天碰上您是行家，我的回答才会让您更有信任度。我们这款去斑霜起作用的是3C因子：1C阻止黑色素形成，防止斑点加重;2C将已形成的黑色素转化为浅色素;3C彻底淡化已形成的斑点，从根本上解决色素沉淀。我们的产品虽然见效慢一些，但性子柔和，不用担心反弹。我们从来不承诺快速祛斑，而是安全祛斑。我们的产品含不含重金属成分，您是行家，自然可以做出正确判断。(从产品的角度消除顾客顾虑)
方法技巧
功能性化妆品可靠性证明的陈述技巧：
1.承认顾客所说的事实：您说得对。
2.表明自己的立场：其实我们也深受其害。
3.从品牌、产品成分、工艺、功效、消费者自身经验以及门店信誉全方位进行解释。
4.强调重点：时间是检验真理的唯一标准，只有您真正使用才能确信。