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如何向女士推销化妆品

如何向女士推销化妆品

2020-06-29

化妆品。

现在有很多女孩都喜欢化妆,而且用的化妆品各类繁多,数得眼花啊,下面小编为大家整理的如何向女士推销化妆品,希望对大家有用!

引导顾客办理VIP会员卡

常见应对

1.小姐,我可以再向您介绍一下我们的会员卡吗?

(目的过于直接,顾客往往会拒绝)

2.办了会员卡就可以永久获得8.8折的优惠,您办一张吧!

(会员卡变成打折卡,顾客无法感受到尊贵感)

3.还差一百元就可以办理会员卡了,您再选点什么吧。

(销售意图太强烈,顾客肯定会产生反感)

引导策略

80%以上的化妆品专门店都有VIP卡系统,目的是帮助门店稳定客源,提升老顾客的忠诚度。导购在顾客成交后主动推荐VIP卡,除了实现上述目的外,还可以利用会员卡的推荐提升顾客购买金额,特别是对购买金额比较大,仅差少量金额就符合办卡标准的顾客尤为必要。

导购要成功地推荐或引导顾客直接办理会员卡,核心策略就是创造顾客对更高价值感的追求。没有顾客会拒绝更尊贵的身份和更体贴的服务,强调会员卡是顾客尊贵的身份的体现,让顾客觉得只要花一点点代价就可以获得超值的服务,顾客必然乐意接受这种门店带给她们的荣誉。

话术范例

话术范例一

导购:小姐,通过短暂的接触,我感觉到了您不仅有眼光,有品味,还懂得体贴别人,更懂得照顾自己。一句话,您堪称现代女性之楷模!我能够有缘为您服务是我的荣幸,希望有机会能够长期为您提供最优质的服务。所以,我非常有诚意地向您推荐我们店仅为最尊贵顾客提供的VIP会员系统,花您几分钟时间,为您详细介绍一下吧。(直接开口法)

话术范例二

导购:小姐,女孩子经常要买化妆品,我们品牌定位和您的年龄与气质都非常相符,我相信您会成为我们长期的好朋友。所以我建议您办理一张会员卡,平时购物就可以享受9折的优惠,每月另有1次会员日,额外享受折上折,每年还有1次积分换礼品活动。您只要花30元和登记一下个人资料就可以了。今天办理今天生效,马上就有一瓶意大利香水作为开卡礼品赠送。我期待您的决定喔!(利益法)

话术范例三

导购:小姐,您本次消费813元,按照我们的规定,单次消费满1000元以上就可以成为我们的VIP顾客。您现在只差100多元了,您是不是考虑马上成为会员呢?

顾客:办理您们的会员卡有什么好处吗?

导购:呵呵,小姐,我们的会员顾客可是尊贵无限,惊喜连连哦。这里有会员手册,您可以看。我只说最基本的会员五大尊贵吧:第一,购物9折优惠;第二,生日购物5折;第三,买贵产品退差价;第四,不满意30天内免费换;第五,不限次数免费化妆及修眉。还有其他的年度积分换礼品、会员沙龙、每季度一本会刊《美丽快递》等,我就不一一说了。您今天都已经买了800多元的产品了,再选100多元的产品非常容易。您可以挑内服的美容保养品,内外调理,也可以选一套专用的化妆工具,寄存在我们店,以后化妆就不需要用别人的工具。能够为您这样尊贵的美女长期服务,可是我的荣幸喔。

方法技巧

促使顾客成为VIP顾客的方法:

1.直接开口法:小姐,您需要我向您介绍一下我们店的尊贵会员计划吗?

2.利益促成法:成为我们的VIP顾客尊贵无限,惊喜连连喔。

3.情感促成法:您那么关照我,能够长期为您提供最好的服务可是我的期盼喔!

4.动作促成法:您看,这就是您的会员卡和开卡礼品,我已经替您准备好了。

文章来源:http://www.mz199.com/m/5241499.html

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